Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 77vnd, nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho thị trường Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 77vnd.io. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp trên nền tảng 77vnd, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà và xổ số.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng tại Việt Nam. Vì vậy, 77vnd xây dựng và duy trì hệ thống bảo mật thông tin với tiêu chuẩn cao nhất, đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.

Chính Sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của 77vnd.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77vnd, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 77vnd.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 77vnd.io, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên đăng nhập.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên tài khoản.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

77vnd sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi các mục đích này:

77vnd cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77vnd xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, 77vnd chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: 77vnd xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

77vnd không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động nền tảng, không được phép sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài hỗ trợ kỹ thuật cho 77vnd.
• Cơ quan nhà nước: 77vnd có thể phải cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, 77vnd có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân để hiển thị trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

6.1 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 77vnd. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

Khi truy cập 77vnd.io lần đầu tiên, bạn sẽ thấy thông báo đồng ý cookie. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi như mô tả trong mục này.

07 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

77vnd lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính KYC: được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên lạc với bộ phận hỗ trợ: được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, 77vnd triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu đúng chuẩn.
• Sao lưu dữ liệu tự động và quy trình phục hồi sau sự cố được kiểm tra định kỳ.

08 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 77vnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 77vnd đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định — đặc biệt khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 77vnd dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối, 77vnd sẽ ngừng ngay việc xử lý dữ liệu cho mục đích đó.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 77vnd qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

09 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 77vnd được thiết kế và cung cấp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 77vnd nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi.

77vnd không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản bắt buộc người dùng phải xác nhận tuổi tác và cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77vnd có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 77vnd.io trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu người dùng đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77vnd sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 77vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat trực tuyến: có sẵn 24/7 ngay trên trang web 77vnd.io
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được

Đội ngũ bảo mật của 77vnd cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể — không quá 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp.